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“不行!你先别走!”近日,在湖北襄阳老河口市的中国联通花园路营业厅门口,一位40岁上下的女士被三名身着联通工作服的营业员团团围住,四个人都急出了一脑门的汗。营业员一人紧紧地拉着女士的胳膊、一人拦住电动车的车头、一人急忙掏出手机开始拨打110报警电话。
意外突发,恰逢电诈现场
据悉,当日下午3时,花园路中国联通营业厅正像平时一样忙碌有序。一位女士在办理业务时,突然接到陌生号码来电,随后便面露焦灼,走到一旁开始不停地接打电话。负责接待的营业员周丽林隐约听见对话中出现“检察院”“账户冻结”“借钱”等字眼,心中瞬间警铃大作,在女士接打电话的间隙,试探着询问具体情况。经过断断续续的沟通,周丽林了解到,陌生号码自述是检察院工作人员,称该女士房贷账户有问题,要求其必须在两个小时内将数十万元的款项打到指定账户,否则将冻结账户和社保账号。该女士存款远远不够对方要求的金额,正在给亲友打电话借钱筹款。
险象环生,电话两端的极限拉扯
“这是诈骗电话,不要相信!”周丽林当即告知该女士,可该女士却深陷对方骗术,对周丽林的劝告充耳不闻,另外两位营业员张雄英、郑星见状也加入劝阻的队伍。三人一边劝说女士停止接打电话、一边苦口婆心地讲述各种诈骗案例、一边尝试索要女士家人的联系方式。经过一个小时的沟通,该女士几番动摇。然而,对面的电诈分子捕捉到来自电话这端的阻力,开始调整话术策略,威胁女士不能挂断电话,并继续骗取女士信任。在听到周丽林说愿意陪同女士去社保局咨询时,对面电诈分子要求女士马上转移地点、尽快离开当前环境。
果断拦截,警民合力阻止诈骗
在电诈分子的蛊惑和恫吓下,女士冲出营业厅,跨上电动车打算驶离营业厅。周丽林、张雄英、郑星三名营业员紧跟着冲出去,不顾危险拦住女士,并赶紧拨打了110报警电话。辖区两位民警在3分钟后抵达现场,此时心急如焚的女士根本不相信任何人,民警只好没收了女士手机,并带回警局进行进一步教育。在联通营业厅工作人员和民警的共同努力下,女士终于恍然大悟,意识到自己差点落入了诈骗的陷阱。
此次成功拦截电诈事件,体现出联通员工敏锐的反诈意识和坚决保护人民群众财产安全的决心。一直以来,襄阳联通坚持践行央企担当,累计开展反诈进社区、进校园和老年人专题教育等各类防诈活动上百次;配合公安机关开展反诈行动,累计推送涉诈线索714条,成功助力打击诈骗窝点26个,以实际行动筑牢了全民反诈防线。(文章作者:海洋 李越越 肖璇)