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关于案例背景
腾讯公司作为国家卫健委统计信息中心国家电子健康卡战略合作伙伴,在妇幼保健领域,电子健康卡为从孕产妇到新生儿提供健康信息串联的纽带,通过“—卡连接”医院与孕产妇,可对女性进行婚前、孕前和子期的健康教育,在线便捷挂号,同时,还能通过Al风险评估引1擎、智能精准个性化管理,进行孕检提醒和风险评估,在线咨询指导等,落实干预措施,从生命早期1000天到儿童全周期健康管理,提供数字解决方案,致力于为每个儿童建立一个更公平的健康机制,帮助每个儿童获得更高的生命质量。
关于技术方案的具体措施
腾讯电子健康卡整体解决方案建设思路是:微信渠道建卡发卡与创新健康服务用卡结合,聚焦在电子健康卡基础服务能力、电子健康卡健康管理助手、以及电子健康卡大数据应用服务三方面。微信体系下卫健委公众号/医院公众号、卡包、小程序等,助力多入口用户触达。实现原有微信渠道发放国家标准的电子居民健康卡,实现电子居民健康卡的注册与认证、二维码的申领和验证,实现医疗机构服务实时监管和数据归集,实现互联网医疗服务的接入与使用,实现跨院服务与院外健康服务用卡场景普及。
腾讯电子健康卡解决方案通过孕期风控、儿童全生命周期健康管理、疫情守护儿童健康三个应用场景,结合拥有不同领域(人工智能、临床医学、社会科学、心理学)专家联盟的专业知识,将儿童早期1000天的健康管理需求囊括进来,给出了为儿童健康成长的需求和权利定制的健康管理方案。
智能引擎识别孕期风险,减少儿童先天健康缺陷。腾讯打造了以孕产妇为中心的孕产个性化干预引擎,通过孕妇画像、风险评估、个性推荐三个步骤,帮助孕妇进行智能孕期管理。
智能管理儿童生长发育,关注全生命周期健康管理。除降低先天健康风险外,腾讯电子健康卡还关注儿童出生后成长、发育状况,根据儿童不同时期生长发育特点,人工智能系统及时提醒父母每一阶段要重点注意的事项,为孩子生的健康奠定重要的成长基础。如疫苗知识查询、定制个性化接种计划、接种预约、查看历次接种的详细记录等。
技术赋能,保障儿童数据与隐私安全。在用户注册电子健康卡时,使用人脸核身技术进行身份安全验证。大大减低用户技术操作难度,同时保障用户数据隐私安全。主要包括了身份证OCR、人脸比对、活体检测等技术模块。
关于应用效果
电子健康卡在广州妇儿中心的成功应用,是全省卫生健康信息化建设进程中的典型代表,覆盖医院就医全流程,通过电子健康卡,患儿家长可以在人工挂号窗口、“广州妇儿中心”微信公众号、院内自助终端等渠道激活生成电子健康(卡)码并进行预约挂号,在护士站出示电子健康码即可报到,减少患者排队时间,更好避免疫情期间人员聚集的风险。此外,在电子健康卡基础条件比较成熟的区域,比如山东、安徽等地,基于地方特色和条件,探索围绕实现电子健康卡+区块链健康档案与电子病历用户跨院授板调阅方案。以互通为技术支撑前提,在不同层级医疗卫生机构间的授权使用,促进医联体、医共体逐步实现电子健康档案、电子病历、检验检查结果的共享互认的目标。
目前,腾讯电子健康卡联合近千家合作伙伴、连通服务场景创新与健康档案管理,己覆盖21个省级行政区、2400多家医院。实现了老百姓“通行、就医、健康管理”的一码通。作为AI工具,以开放平台的方式赋能给当地政府智能部门与行业厂商。在过程中充分尊重数据的隐私和安全性,使用分布式的数据存储和隐私化授权的方式。借助技术的能力,将信息和资源互联互通,不仅帮助发达地区,更能服务经济欠发达和偏远地区,为当地的政府、机构及信息技术服务商输送科技能力和服务,共同协作构建儿童友好型环境。(案例报送单位来自腾讯科技(深圳)有限公司,上文为部分节选,如需全文请联系项目组。)